1. PAGAMENTOS

1.1. Os planos de pagamento apresentados são para pagamentos efetuados através de qualquer um dos meios de pagamento apresentados anteriormente, entre o dia 1 e o dia 5 de cada mês.

1.2. Os valores poderão ser atualizados ao primeiro dia de cada ano civil, pelo índice de inflação do INE.

2. FIDELIZAÇÃO E PEDIDOS DE ALTERAÇÃO

2.1 Os planos mensais de aulas de grupo- 3 e 6 vezes por semana- implicam uma fidelização de 3 meses. O não cumprimento implicará novas condições de adesão se o aluno desejar regressar a treinar no SQUAD. 2.2. Todos os pedidos de alteração (alteração nº de treinos, suspensões ou cancelamentos de serviços) terão de ser comunicados até ao dia 20 do mês anterior ao mês que pretende a alteração. Caso não haja comunicação da intenção de alteração ou cancelamento, novas condições de adesão poderão ser apresentadas aquando o regresso do aluno em questão. 2.3. O pack de 5 aulas tem a validade de 1 mês, e o pack de 10 aulas tem a validade de 2 meses.

3. UTILIZAÇÃO DO ESTÚDIO

3.1. A utilização do estúdio só será permitida aos alunos do SQUAD, quando os mesmos se façam acompanhar do seu Personal Trainer ou Professor de aula de grupo e tenham os seus pagamentos mensais regularizados. 3.2. A não utilização do estúdio por motivos alheios ao SQUAD, não justifica qualquer devolução, compensação ou reembolso de qualquer valor por parte do SQUAD ao aluno. 3.3. Qualquer ato de indisciplina, falta de respeito ou incumprimento das regras de utilização do Estúdio por parte do aluno, resultará em anulação do presente acordo estabelecido entre o SQUAD e o respetivo aluno.

4. NORMAS DE UTILIZAÇÃO

4.1. O uso de toalha é de caráter obrigatório nas sessões de treino personalizado. 4.2. Todas as normas presentes no Regulamento Interno devem ser tidas em consideração e respeitadas.

5. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS

5.1. O seguro de acidentes pessoais tem uma franquia de 75€ (setenta e cinco e cinquenta cêntimos) suportada pelo aluno no momento da sua ativação.

6. Regras para cancelamento e Reembolso

6.1. Cancelamento por Motivos de Saúde ou Lesão
Se não puderes continuar a frequentar o Squad por motivos de saúde ou lesão, podes solicitar o cancelamento do contrato sem penalização, mediante apresentação de atestado médico. Caso tenhas efetuado o pagamento antecipado de um plano de longa duração (semestral ou anual), será reembolsado o valor correspondente ao período não utilizado, após validação e confirmação do motivo de saúde ou lesão.

6.2. Mudança de Residência
Em caso de mudança de residência para uma área diferente, normalmente a mais de 30 km, podes solicitar o cancelamento do contrato e o reembolso do valor pago antecipadamente. Para tal, será necessário apresentar um comprovativo de morada fiscal em Portugal.

6.3. Reembolso e Reagendamento de Serviços Extra (Aulas e Personal Trainer)
Caso tenhas contratado aulas ou serviços extra, como sessões de Personal Trainer, e estes já tenham sido utilizados, não haverá lugar a reembolso.

O reagendamento ou atribuição de crédito poderá ser possível mediante aviso prévio ao Squad, de acordo com as condições aplicáveis a cada serviço.

As aulas experimentais e as aulas drop-in não são canceláveis nem reembolsáveis. Poderão ser reagendadas uma única vez, desde que o pedido de alteração seja comunicado com uma antecedência mínima de 10 horas relativamente ao horário de início da aula inicialmente marcada.

Caso o pedido de alteração seja efetuado com menos de 10 horas de antecedência, ou em caso de não comparência, a aula será considerada realizada, não sendo possível reagendá-la, obter crédito ou solicitar o reembolso do respetivo valor.

6.4. Procedimentos para Cancelamento e Reembolso
Para solicitar um cancelamento ou reembolso aplicável nos termos das condições acima, deverás:

• Enviar um pedido por escrito, por email para geral@squadporto.com ou por carta para Rua da Boavista 410, 4050-103 Porto;
• Incluir o nome completo, o motivo do cancelamento e, quando aplicável, os documentos comprovativos necessários (atestado médico, comprovativo de residência, entre outros);
• Após aprovação do pedido, o reembolso poderá demorar até 30 dias a ser processado.