1. PAGAMENTOS

1.1. Os planos de pagamento apresentados são para pagamentos efetuados através de qualquer um dos meios de pagamento apresentados anteriormente, entre o dia 1 e o dia 5 de cada mês.

1.2. Os valores poderão ser atualizados ao primeiro dia de cada ano civil, pelo índice de inflação do INE.

2. FIDELIZAÇÃO E PEDIDOS DE ALTERAÇÃO

2.1 Os planos mensais de aulas de grupo- 3 e 6 vezes por semana- implicam uma fidelização de 3 meses. O não cumprimento implicará novas condições de adesão se o aluno desejar regressar a treinar no SQUAD. 2.2. Todos os pedidos de alteração (alteração nº de treinos, suspensões ou cancelamentos de serviços) terão de ser comunicados até ao dia 20 do mês anterior ao mês que pretende a alteração. Caso não haja comunicação da intenção de alteração ou cancelamento, novas condições de adesão poderão ser apresentadas aquando o regresso do aluno em questão. 2.3. O pack de 5 aulas tem a validade de 1 mês, e o pack de 10 aulas tem a validade de 2 meses.

3. UTILIZAÇÃO DO ESTÚDIO

3.1. A utilização do estúdio só será permitida aos alunos do SQUAD, quando os mesmos se façam acompanhar do seu Personal Trainer ou Professor de aula de grupo e tenham os seus pagamentos mensais regularizados. 3.2. A não utilização do estúdio por motivos alheios ao SQUAD, não justifica qualquer devolução, compensação ou reembolso de qualquer valor por parte do SQUAD ao aluno. 3.3. Qualquer ato de indisciplina, falta de respeito ou incumprimento das regras de utilização do Estúdio por parte do aluno, resultará em anulação do presente acordo estabelecido entre o SQUAD e o respetivo aluno.

4. NORMAS DE UTILIZAÇÃO

4.1. O uso de toalha é de caráter obrigatório nas sessões de treino personalizado. 4.2. Todas as normas presentes no Regulamento Interno devem ser tidas em consideração e respeitadas.

5. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS

5.1. O seguro de acidentes pessoais tem uma franquia de 75€ (setenta e cinco e cinquenta cêntimos) suportada pelo aluno no momento da sua ativação.

6. Regras para cancelamento e Reembolso

6.1. Cancelamento por Motivos de Saúde ou Lesão: Se não pode continuar a frequentar o Squad por motivos de saúde ou lesão podes cancelar o contrato sem penalização, desde que apresentes um atestado médico. Se já pagaste por um plano longo (semestral ou anual), o ginásio deverá devolver o valor correspondente ao período não utilizado, depois de validação e confirmação do motivo de saúde ou lesão.

6.2. Mudança de Residência: Se mudou para uma área diferente (normalmente a mais de 30 km), podes pedir o cancelamento do contrato e o reembolso do valor pago antecipadamente. Para isso, terás de apresentar um comprovativo de morada fiscal em Portugal.

6.3. Reembolso de Serviços Extras (Aulas, Personal Trainer): Se contratou aulas ou serviços extra, como um personal trainer, e já os utilizou, normalmente não há reembolso.
No entanto, pode reagendar ou obter um crédito se avisar o ginásio com antecedência (normalmente 24 a 48 horas antes da sessão).
Com a excepção de aulas experimentais que apenas podem ser alteradas 1x e o valor não é reembolsado.

6.4. Procedimentos para Cancelamento e Reembolso
Para solicitar o cancelamento, deverá:
• Enviar um pedido por escrito (por email ou carta) para geral@squadporto.com ou Rua da Boavista 410, 4050-103 Porto.
• Incluir o seu nome completo, motivo do cancelamento e os documentos necessários (atestado médico, comprovativo de residência, etc.).
• O reembolso poderá demorar até 30 dias a ser processado.